Moyens de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via les réseaux suivants :

  • Visa

  • Mastercard

  • Discover

  • JCB

  • American Express

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés au début du processus de commande et lors du paiement.

2. Modalités de paiement

Pour régler votre commande, sélectionnez l’un des moyens de paiement proposés et suivez les instructions affichées à l’écran.

Avant de confirmer votre achat, vérifiez les articles sélectionnés, l’adresse de livraison et le montant total à payer, frais applicables compris. La validation finale de la commande implique une obligation de paiement.

La confirmation de la commande dépend du résultat du paiement et des informations communiquées après validation.

3. Sécurité des paiements

Lors du paiement, veillez à saisir vos informations bancaires uniquement dans les champs prévus à cet effet. Ne communiquez jamais votre code confidentiel bancaire ni vos données de paiement sensibles par e-mail.

Le traitement des données nécessaires au paiement est soumis aux règles applicables en matière de sécurité des transactions et de protection des données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

4. Paiement refusé ou impossible

Si votre paiement est refusé ou ne peut pas être effectué, nous vous invitons à vérifier les informations saisies, la validité de votre carte et les éventuelles restrictions définies par votre banque ou l’émetteur de votre carte.

Vous pouvez également contacter votre établissement bancaire ou réessayer une fois le problème résolu. Si la difficulté persiste, notre service client reste à votre disposition.

Une commande dont le paiement n’a pas abouti ne peut être confirmée tant que le problème n’est pas résolu.

5. Contact

Pour toute question concernant un paiement ou une commande, vous pouvez contacter notre service client :

  • E-mail : client@marnelevel.com

  • Téléphone : +1 (317) 466-8775

  • Horaires : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer votre numéro de commande. Ne transmettez pas vos données bancaires confidentielles par e-mail.